Az EuroFrance Online Shop általános szerződési feltételei

Az alábbi időponttól hatályos: 17.02.2024

I. Fogalommeghatározások

A szabályzatban használt fogalmak jelentése:

• EuroFrance: az Internet Shopon keresztül árukat értékesítő Internet Shop tulajdonosa, azaz az EUROFRANCE Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K., székhelye Bielsko-Biała, NIP: 9372219834 REGON: 072195068.
• Vevő: természetes személy, jogi személy vagy olyan szervezeti egység, amely nem jogi személy, de amelynek különleges rendelkezések jogképességet biztosítanak, és amely a Webáruházból rendelést ad le. A Vevő egyben Fogyasztó is;
• Fogyasztó: olyan természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül nem kapcsolódó jogügyletet köt;
• Termék: a Weboldalon elérhető Áruk vagy Digitális Áruk;
• Polgári Törvénykönyv: az 1964. április 23-i törvény, a Polgári Törvénykönyv;

II. Általános rendelkezések

Az Általános Szerződési Feltételek a Webáruház használatának szabályait tartalmazzák.

III. Az internetes áruház használatának szabályai

A regisztráció az Online Shopon belül nem kötelező. A vásárlók regisztráció nélkül is leadhatnak megrendelést.

• Azzal, hogy a Vevő regisztráció nélkül ad le megrendelést az Online Shopban, elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot.
• A regisztráció azáltal történik, hogy az Online Shopban elérhető külön erre a célra szolgáló űrlapon keresztül létrehoz egy fiókot.
• A regisztrációhoz a kötelezőnek jelölt személyes adatok megadása szükséges.
• A regisztrációval az Ügyfél elfogadja az Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit.

AzEuroFrance azonnali hatállyal megfoszthatja a Vevőt az Internetes Üzlet használatának jogától, valamint korlátozhatja az Üzlet egyes részeihez való hozzáférést, ha a Vevő megsérti a jelen Szabályzatot vagy a törvényt, különösen az alábbi esetekben:

• Hibás, pontatlan vagy elavult információk megadása;
• Harmadik felek személyiségi jogainak megsértése az online áruházon belüli tevékenységekkel;
• Minden más olyan magatartás, amely az EuroFrance szerint sérti a hatályos jogszabályokat vagy az internet használatának általános elveit, vagy árt a vállalat hírnevének.

IV. A megállapodás megkötésére vonatkozó eljárás

A Szerződés megkötéséhez a webáruházon keresztül a következőkre van szükség:

1. Belépni a Webáruházba, és az Ügyfélnek megjelenő üzenetek és a Webáruházban elérhető információk alapján az ezt követő technikai műveletek elvégzésével kiválasztani az árukat.
2. A megrendelt Áruk kiválasztása a kosárba helyezéssel.
3. Módosíthatja a kiválasztást vagy a megadott adatokat (ha szükséges) a Megrendelés véglegesítése előtt.
4. Adja meg a kötelezőnek jelölt személyes adatait, és nyomja meg a Megrendelést megerősítő gombot.
5. A Megrendelés elküldése a Megrendelő részéről a Szerződés megkötésére irányuló szándéknyilatkozatnak minősül a Szabályzat rendelkezései szerint.

A Szerződés a Megrendelés EuroFrance általi visszaigazolásának pillanatában tekinthető megkötöttnek. Az Ügyfél kap egy válasz e-mailt, amely tartalmazza a Megrendelés minden lényeges elemét.

V. Szállítás

Az Áruk szállítása a Megrendelési folyamat során elérhető "Fizetés és szállítás" és "Megrendelés feldolgozása" szakaszokban ismertetett, vagy más módon megjelenített feltételek szerint történik.

• A szállítási határidő a futárcég intézkedéseitől függ, és attól a naptól számítandó, amikor az EuroFrance elküldi a Megrendelés visszaigazolását.
• Az Áruk szállítás közbeni sérülését azonnal jelenteni kell a futárcégnek, kivéve, ha az Áruk már a szállításra történő átadás előtt hibás volt.

VI. Árak és fizetési módok

Az Áruk árai lengyel zlotyban vannak megadva, és tartalmazzák az összes összetevőt, beleértve az ÁFA-t, a vámot és minden egyéb összetevőt.

A vásárlóknak lehetőségük van az árat a "Fizetés és szállítás" fülön leírt, vagy a Megrendelés során megjelenő módok szerint megfizetni.

VII. Elállási jog

A Fogyasztóra vonatkozik:

• A Fogyasztónak joga van elállni a Szerződéstől. Az elállási határidő 14 nappal azt a napot követően jár le, amikor a Fogyasztó átvette az árut, vagy amikor a futárcégtől eltérő harmadik személy a Fogyasztó nevében átvette az árut.
.
• Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak írásban vagy a https://autoalkatreszek360.hu/i/visszater oldalon elérhető űrlapon keresztül kell tájékoztatnia az EuroFrance-t a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről.
• Az elállás esetén a Fogyasztó által kapott valamennyi kifizetést, beleértve az Áruk szállítási költségeit (kivéve az EuroFrance által kínált legolcsóbbtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor az EuroFrance-t tájékoztatták a Szerződéstől való elállásról szóló döntésről, vissza kell téríteni.

VIII. Az áruval kapcsolatos reklamációk

A Fogyasztóra vonatkozik:

• Az EuroFrance köteles a Terméket a Szerződésnek megfelelően szállítani. A Vásárlót arra ösztönözzük, hogy a kiszállításkor vizsgálja meg a csomagot, hogy meggyőződjön arról, hogy nincs-e rajta sérülés vagy hiba.
• Ha az átvett Áruk a szállítás időpontjában nem felelnek meg a Szerződésnek, a Fogyasztó az Áruk átvételétől számított két évig gyakorolhatja a Fogyasztói Jótállás szerinti jogait.
Az Áruk átvételének időpontjától számított két évig.
• A Fogyasztó követelheti az Áruk újakra történő kicserélését, vagy nyilatkozatot tehet az ár csökkentésére vagy a Szerződéstől való elállásra, a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott feltételek mellett.
• Minden reklamációt az EuroFrance-nak kell bejelenteni a megadott kapcsolattartási e-mail címen, megjelölve a hiba jellegét és a kívánt megoldást.

IX. Jótállás az áruk értékesítésére

Az EuroFrance egy konkrét ajánlat részeként meghatározhatja a felelősségét a megadott jótállás alapján. A jótállási időszak és a feltételek az egyes Árukra vonatkozóan külön-külön kerülnek meghatározásra az Áru leírásában.

A jogalap (jótállás vagy garancia) megjelölése nélkül benyújtott reklamációkat az EuroFrance jótállási politikája alapján, a weboldalon a "Visszatérések / Reklamációk" fülön elérhető űrlapon keresztül kezeljük.

Az EuroFrance jótállási politikája alapján.

X. Digitális biztonság

Az EuroFrance gondoskodik a webáruház digitális biztonságáról, ugyanakkor tiszteletben tartja a felhasználók jogait a webáruház funkcióinak használatára, véleményük kifejezésére és saját döntéseik szerinti cselekvésre.

A webáruház nem használ algoritmusokat a döntéshozatali folyamatokban. A felhasználók az árukat saját preferenciáik szerint, automatikus szűrés nélkül válogathatják össze.

A reklámok, amennyiben megjelennek, a cookie-beállításokra és a böngésző konfigurációira vonatkozó felhasználói preferenciákon alapulnak, a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásoknak megfelelően.

XI. Az elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszok

AzEuroFrance biztosítja, hogy a webáruház a jelenlegi technikai ismereteknek megfelelően megfelelően működik, és vállalja, hogy a bejelentett hibás működést vagy a szolgáltatás megszakítását ésszerű időn belül orvosolja.

A webáruház működésével kapcsolatos rendellenességeket a info@eurofrance.com e-mail címen kell bejelenteni, a probléma és annak előfordulásával kapcsolatos részletek megadásával.

VII. Elállási jog

A Fogyasztóra vonatkozik:

• A Fogyasztónak joga van elállni a Szerződéstől. Az elállási határidő 14 nappal azt a napot követően jár le, amikor a Fogyasztó átvette az árut, vagy amikor a futárcégtől eltérő harmadik személy a Fogyasztó nevében átvette az árut.
.
• Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak írásban vagy a https://autoalkatreszek360.hu/i/visszater oldalon elérhető űrlapon keresztül kell tájékoztatnia az EuroFrance-t a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről.
• Az elállás esetén a Fogyasztó által kapott valamennyi kifizetést, beleértve az Áruk szállítási költségeit (kivéve az EuroFrance által kínált legolcsóbbtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor az EuroFrance-t tájékoztatták a Szerződéstől való elállásról szóló döntésről, vissza kell téríteni.

VIII. Az áruval kapcsolatos reklamációk

A Fogyasztóra vonatkozik:

• Az EuroFrance köteles a Terméket a Szerződésnek megfelelően szállítani. A Vásárlót arra ösztönözzük, hogy a kiszállításkor vizsgálja meg a csomagot, hogy meggyőződjön arról, hogy nincs-e rajta sérülés vagy hiba.
• Ha az átvett Áruk a szállítás időpontjában nem felelnek meg a Szerződésnek, a Fogyasztó az Áruk átvételétől számított két évig gyakorolhatja a Fogyasztói Jótállás szerinti jogait.
Az Áruk átvételének időpontjától számított két évig.
• A Fogyasztó követelheti az Áruk újakra történő kicserélését, vagy nyilatkozatot tehet az ár csökkentésére vagy a Szerződéstől való elállásra, a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott feltételek mellett.
• Minden reklamációt az EuroFrance-nak kell bejelenteni a megadott kapcsolattartási e-mail címen, megjelölve a hiba jellegét és a kívánt megoldást.

IX. Jótállás az áruk értékesítésére

Az EuroFrance egy konkrét ajánlat részeként meghatározhatja a felelősségét a megadott jótállás alapján. A jótállási időszak és a feltételek az egyes Árukra vonatkozóan külön-külön kerülnek meghatározásra az Áru leírásában.

A jogalap (jótállás vagy garancia) megjelölése nélkül benyújtott reklamációkat az EuroFrance jótállási politikája alapján, a weboldalon a "Visszatérések / Reklamációk" fülön elérhető űrlapon keresztül kezeljük.

Az EuroFrance jótállási politikája alapján.

X. Digitális biztonság

Az EuroFrance gondoskodik a webáruház digitális biztonságáról, ugyanakkor tiszteletben tartja a felhasználók jogait a webáruház funkcióinak használatára, véleményük kifejezésére és saját döntéseik szerinti cselekvésre.

A webáruház nem használ algoritmusokat a döntéshozatali folyamatokban. A felhasználók az árukat saját preferenciáik szerint, automatikus szűrés nélkül válogathatják össze.

A reklámok, amennyiben megjelennek, a cookie-beállításokra és a böngésző konfigurációira vonatkozó felhasználói preferenciákon alapulnak, a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásoknak megfelelően.

XI. Az elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszok

AzEuroFrance biztosítja, hogy a webáruház a jelenlegi technikai ismereteknek megfelelően megfelelően működik, és vállalja, hogy a bejelentett hibás működést vagy a szolgáltatás megszakítását ésszerű időn belül orvosolja.

A webáruház működésével kapcsolatos rendellenességeket a info@eurofrance.com e-mail címen kell bejelenteni, a probléma és annak előfordulásával kapcsolatos részletek megadásával.

XII. Peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások

AzEuroFrance lehetővé teszi a peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások alkalmazását. Ezek az eljárások önkéntesek, és csak akkor kerülhetnek sor rájuk, ha a vitában részt vevő mindkét fél beleegyezik.

• A fogyasztó a Kereskedelmi Felügyelethez fordulhat a megkötött megállapodással kapcsolatos fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére irányuló eljárás megindítása érdekében.
• A fogyasztó azt is kérheti, hogy a megkötött Megállapodással kapcsolatos vitát a Kereskedelmi Felügyelet illetékes tartományi felügyelőségénél működő állandó választottbíróság vizsgálja meg.
• Az Európai Bizottság a fogyasztók és a kereskedők közötti online vitarendezéshez is biztosít egy platformot (ODR platform), amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen érhető el.

XIII. A személyes adatok védelme

AEuroFrance személyes adatok kezelőjeként jár el, és az (EU) 2016/679 rendeletnek (általános adatvédelmi rendelet) megfelelően biztosítja a személyes adatok védelmét.

• A személyes adatokat a Szerződés megfelelő teljesítése érdekében, valamint annak megszűnése után az igényérvényesítés elévüléséhez szükséges ideig kezeljük, az alkalmazandó joggal összhangban.
• A személyes adatok címzettjei lehetnek a szolgáltatók, a fizetési rendszer üzemeltetői, valamint a jogi és tanácsadói szolgáltatók.
• Az ügyfeleknek joguk van az adataikhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez vagy kezelésének korlátozásához, valamint az adatkezelés elleni tiltakozáshoz, továbbá az adathordozhatósághoz.

XIV. Felelősség és vis maior

Mindkét fél mentesül a felelősség alól vis maior körülmények esetén, amelyek közé tartoznak a külső, véletlen vagy természeti jellegű események, mint például természeti katasztrófák, háború, járványok és hasonló események, amelyek jelentősen akadályozzák a szerződés teljesítését.

Mindkét fél mentesül a felelősség alól vis maior körülmények esetén.

• A vis maior körülmények bekövetkezése esetén az érintett fél köteles haladéktalanul értesíteni a másik felet.
• Ha ezek a körülmények nem szűnnek meg, vagy nem lehet meghatározni, hogy mikor fognak megszűnni, bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést.

XV. Záró rendelkezések

A Fogyasztóval szembeni jogviták elbírálására az alkalmazandó általános jog szerint hatáskörrel rendelkező bíróság illetékes. Az EuroFrance és a Fogyasztónak nem minősülő Ügyfél között felmerülő jogvitákat az EuroFrance székhelye szerint illetékes bírósághoz kell benyújtani.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos lengyel jog rendelkezései az irányadóak. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek és az általánosan alkalmazandó jogszabályok között ellentmondás áll fenn, a lengyel jog rendelkezései az irányadóak.

Melléklet

Mintaszerű elállási nyilatkozat

Ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha Ön el kíván állni a szerződéstől:

        Címzett [ide írja be az EuroFrance nevét, teljes postai címét és, ha van, telefonszámát, valamint e-mail címét]:

        Én/mi(*) ezúton tájékoztatom(*), hogy elállok/elállunk az alábbi tétel(ek) adásvételi szerződésétől:
        
        A szerződéskötés/átvétel időpontja(*):
        
        A nyilatkozattevő neve:
        
        A nyilatkozattevő címe:
        
        A nyilatkozattevő aláírása (csak akkor, ha ez a nyomtatvány papíron kerül bejelentésre):
        
        A nyomtatvány kitöltésének dátuma:
        
        (*) Szükség szerint törölni.